Como qualquer campanha de marketing, a produção de vídeos para o e-commerce deve ser planejada com antecedência. Sairá na frente o varejista que tiver os vídeos dos seus produtos prontos nas datas mais importantes do varejo, para ser descoberto organicamente pelos consumidores na hora certa. Fique atento às datas importantes do nosso calendário e aproveite ao máximo sua produção.
O que fazer para acertar o passo da minha produção com o calendário do varejo online?
Uma das maiores dificuldades dos varejistas em produzir vídeos de produtos é justamente começar. Muitas vezes quando se inicia uma produção de vídeo, seja dentro da própria empresa, contratando uma produtora ou mesmo um freelancer, o varejista não conta com o tempo que ele levará com a escolha do produto que será produzido, roteiro do vídeo, gravação, edição, publicação e etc… Com todo esse processo sendo ignorado, quando o vídeo está pronto a data para qual ele foi idealizado já passou, ou mesmo o projeto foi abandonado por falta de prioridade.
Veja as duas próximas importantes datas para direcionar sua produção ainda nesse primeiro trimestre do ano:
08/03 – Dia internacional da mulher
O Dia Internacional da Mulher apesar de não ser considerado um feriado nacional ele carrega toda a simbologia das lutas, conquistas femininas e está mais empoderado do que nunca.
De acordo com o Webshoppers as mulheres são 50% do público do e-commerce e seu engajamento e fidelidade às marcas que compram é maior do que a dos homens. Comunicar-se com esse público é ter um cliente exigente e fiel, que vai lhe acompanhar o ano todo.
Mulheres são muito envolvidas com a cultura do e-commerce:
Em sua jornada dupla, muitas vezes tripla, que envolve trabalho, estudo, casa e família, a mulher vê no e-commerce a praticidade da compra e da comparação de preços como os homens muitas vezes não veem. É comprando online que elas acham caminhos de economizar seu tempo de pesquisa por preços e a praticidade para conciliar o dia a dia sem parar a sua rotina.
Essa cultura de utilizar o e-commerce de uma forma realmente prática se apresenta principalmente nas redes sociais, onde lideram em presença, principalmente no Instagram e Facebook, representando mais da metade dos usuários nessas plataformas. Trocando dicas, vídeos com as amigas sobre determinados produtos que estão interessadas, tirando dúvidas e etc… Os vídeos dos seus produtos e promoções entrarão aqui, de forma orgânica, tornando-se peças indispensáveis dentro das ações desse engajamento.
Mulheres procuram mais informações antes da compra:
Sim, ao contrário do que se repete por aí, mulheres não compram por impulso, o público feminino pesquisa muito antes de comprar.
Vídeos de produtos fazem total sentido nesse momento, pois é na hora da pesquisa que eles são descobertos, e quanto mais dedicado ao seu nicho melhor para ele ter mais relevância. Por isso a importância do planejamento, para que, dentro do seu estoque de produtos, o varejista consiga chegar na data certa com os vídeos que informem e atendam esse nicho. No caso do público feminino, é importante saber que elas são Mobile first e que os vídeos são a melhor e mais agradável forma de informar sobre o seu produto em pouco tempo de visualização. Tornando uma poderosa ferramenta de conversão e empatia com a marca.
15/03 – Dia do Consumidor
O Dia do Consumidor não é apenas uma data para perpetuar a Black Friday ou motivo parecido. Esse dia levanta uma bandeira importantíssima, a dos Direitos de quem consome produtos. Inspirado no discurso de John Kennedy de 1962, que diz que todo consumidor tem direito à segurança, informação, escolha e de ser ouvido. Vender nessa data significa respeitar o comprador acima de tudo.
De acordo com o Ebit a data obteve crescimento de 12% em 2016 e teve crescimento esperado de 18% em 2017. Com a retomada da confiança do consumidor em 2018, além da popularidade da data que cresce a cada ano, estar preparado para esse calendário significa diferencial e empatia da sua marca com a ideologia da proposta.
O consumidor precisava disso:
Criada em 2014 pelo Buscapé Company, apesar de ter o objetivo claro de estimular as vendas em um período fraco do ano. A data foi rapidamente absorvida e entendida pelos consumidores que, após péssimas experiências com suas compras online em grandes datas do calendário do e-commerce, precisavam de um reconhecimento declarado do varejo online. Hoje, de acordo com o Ebit, o faturamento da data só fica atrás da Black Friday, e tende a crescer rapidamente em sua popularidade. Todos adoram descontos e este é o tema principal de qualquer data comemorativa. Durante o Dia do Consumidor os descontos podem chegar a 60%, não devendo nada à Black Friday. Muitos consumidores inclusive estão colocando a data em seus calendários, entendendo que nessa época em que geralmente se compra menos, eles conseguirão fugir do “dobro pela metade do preço”. Sim, o consumidor sabe disso!
Como vender informando o consumidor:
Vamos revisitar a importância desta data para o cliente: “Todo consumidor tem direito à segurança e informação sobre o que compra.” Então, sendo assim, não basta vender, temos que ser claros e justos. Nessa hora, vídeos explicativos de produtos fazem esse importante papel. O vídeo explicativo do produto abordando dúvidas, diferenciais, características e funcionamento são a credibilidade que você precisa passar para o seu consumidor nesse momento. Entenda, seu cliente procura regularmente por isso, seja em blogs, reviews, no Youtube, ou na página do seu produto. Informação é a primeira coisa que ele procura antes de comprar. Se ele vai comprar de você ou do concorrente dependerá do preço e da credibilidade. E sabemos que preço e credibilidade às vezes não andam de mãos dadas, então fica a dica para ganhar a confiança do seu cliente. Explique o seu produto, faça valer a pena o tempo que seu cliente passa em sua rede social, canal do youtube ou página de produto, mostre a ele que você se interessa por ele e não é apenas um catálogo online.
Como produzir a tempo para datas tão importantes?
Comece já! Entenda que vídeos precisam de roteiros, de gravação, de edição e locução. Para ter uma publicação assídua durante o ano todo e sincronizada com as melhores datas de venda, você precisa considerar seu tempo de produção para acompanhar suas campanhas de marketing. Produzir vídeo não se trata apenas de preço, mas sim de organização.
O varejista que se organiza agora para as principais datas do calendário do e-commerce tem um diferencial importante, estar com a informação certa, convencedora e atualizada no momento certo, seja no celular ou no computador dos consumidores.
Bônus! Pense mais a frente ainda:
Essas datas ficaram próximas demais para você? Não se preocupe, nós separamos mais dua datas relevantes para você se preparar com mais antecedência ainda. São elas, o Dia do Frete Grátis e a Páscoa. Nós falaremos mais sobre elas no próximo post, mas vale considerá-las para iniciar sua produção já, para ter tempo de ter seus vídeos prontos a tempo.
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